※2017年11月のWindowsUpdate後、ドットプリンタで印刷できない不具合が発生しております。
以下の手順にて応急対応をお願い致します。
2017年11月WindowsUpdateによる
ドットプリンタ不具合改善方法
①「スタートボタン」→「コントロールパネル」→「windowsUpdate」をクリックします。
②左下の「インストールされた更新プログラム」を開きます。
③MicrosoftWindowsの項目の所に、「Micrososft Windiws(ＫＢ４０４８９５７)のセキュリティ更新プログラム」という項目がありますので、右クリックし、「アンインストール」をして下さい。アンインストール後再起動して下さい。
※今回の対応は応急対応になります。
対応策が分かり次第またご案内致します。
当面の間、下記手順にて「windows Updateを停止」して頂くかもしくは
「KB4048957を非表示」にしてご使用下さい。
Windows Updateの停止の方法
①「スタートボタン」→「コントロールパネル」→「windowsUpdate」をクリックします。
②左の「設定の変更」を開きます。
②「更新プログラムをダウンロードするが、インストールを行うかどうかは選択する」を選択し、OKします。
Windows Updateで特定の更新のみ非表示にする方法
①「スタートボタン」→「コントロールパネル」→「windowsUpdate」をクリックします。
②左の「更新プログラムの確認」をクリック→「●●個の重要な更新プログラムが利用可能です」をクリックします。
③「セキュリティマンスリー品質ロールアップ(KB4048957)」を右クリックし、「更新プログラムの非表示」をクリックします。
